Tätigkeit:
- Vor-Ort- und Remote-Support für Endanwender (1st & 2nd Level Support)
- Bearbeitung und Dokumentation von Support-Anfragen im Ticketsystem
- Diagnose und Behebung von Hard- und Software-Störungen an Endgeräten und Peripherie
- Planung und Durchführung von Hardware- und Software-Rollouts inkl. Imaging und Konfiguration
- Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory (Kontoanlage, Gruppenmitgliedschaften, GPO-bezogene Aufgaben)
- Support bei Netzwerkverbindungsproblemen (LAN, WLAN, VPN)
- Koordination mit 3rd-Level-Teams und Herstellern bei komplexen Eskalationen
- Asset-Erfassung und Dokumentation von IT-Equipment
Berufliche Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kaufmann oder vergleichbare Berufserfahrung
- Solide Kenntnisse in allgemeinen Hardware-Umgebungen: PCs, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365
- Erfahrung in der Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN, Firewall-Grundlagen) von Vorteil
- Kenntnisse in MDM-Lösungen (z. B. Microsoft Intune für iOS/Android) wünschenswert
- Erfahrung mit Server-Umgebungen (Windows Server, Exchange, SharePoint) von Vorteil
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B erforderlich
Du bringst noch mehr mit? Sprich uns gerne an! Wir sind immer auf der Suche nach Spezialisten & Fachinformatikern für die Bereiche:
- Netzwerk: WLAN, LAN, Router, Firewall
- Betriebssysteme: Linux, macOS
- Server: Windows Server, Exchange, SharePoint, Linux
- Rechenzentrum: Windows- und Linux-basierte Umgebungen
- Mobile Device Management: iOS / Android
Zusammenfassung:
- Start: 01. Juni 2026
- Laufzeit: Langfristig (Übernahmeoption vorhanden)
- Auslastung: Vollzeit (100%)
- Einsatzort: München (hybrid – vor Ort und remote/Homeoffice)
- Führerschein: Klasse B erforderlich