Hintergrund:
Das Demand Management fungiert als strategische Schnittstelle zwischen den Fachbereichen des Kunden und der IT-Organisation. Ziel ist es, IT-Anforderungen der Geschäftsbereiche hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität zielgerichtet umzusetzen. Ein zentrales Element dieser Rolle ist die Erstellung detaillierter technischer Spezifikationen, die Geschäftsanforderungen in klar definierte, kosteneffiziente und termingerechte IT-Lösungen übersetzen. Die Rolle erfordert ein proaktives, strukturiertes Vorgehen im Stakeholder-Management sowie ein tiefes Verständnis moderner IT-Infrastrukturlandschaften.
Tätigkeit:
- Abstimmung mit technischen und fachlichen Ansprechpartnern beim Kunden zur Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen
- Erstellung und Pflege technischer Spezifikationen im Rahmen des Demand Managements für folgende Themenbereiche: Rechenzentrum (On-Premise & Hybrid Cloud), Netzwerk (Cisco – Routing, Switching, SD-WAN, Firewalling), Big-Data-Plattformen sowie IT-Sicherheitsthemen
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in umsetzbare IT-Infrastruktur-Demands
- Bewertung der technischen Machbarkeit, Aufwandsschätzung und Erarbeitung von Lösungsoptionen in Zusammenarbeit mit Solution Architects und Engineering-Teams
- Moderation von Workshops und Abstimmungsmeetings zwischen Fachbereichen und IT-Delivery-Teams
- Nachverfolgung und Reporting des Demand-Backlogs sowie Sicherstellung von Transparenz über alle aktiven und geplanten Vorhaben
- Unterstützung während der Umsetzungsphasen zur Sicherstellung einer spezifikationskonformen Implementierung und Abnahme
Berufliche Qualifikationen:
- Mehrjährige Erfahrung als technischer Berater im Bereich IT-Infrastruktur
- Mehrjährige Erfahrung als IT-Netzwerkexperte, insbesondere mit Cisco (Routing, Switching, idealerweise SD-WAN / Meraki / ACI)
- Fundierte Kenntnisse in Rechenzentrumsumgebungen (On-Premise, Colocation, Hybrid Cloud / Azure / AWS)
- Nachgewiesene Erfahrung im Requirements Engineering und Demand Management, inkl. Koordination mit verschiedenen technischen und fachlichen Stakeholdern
- Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Service-Management-Frameworks von Vorteil
- Ausgeprägte Dokumentationsfähigkeiten; Fähigkeit zur Erstellung präziser, strukturierter technischer Spezifikationen
- Projekterfahrung in einem internationalen Umfeld (Projektsprachen: Deutsch und Englisch)
- Selbstorganisiert, zuverlässig und erfahren im Remote-First-Arbeitsumfeld
Zusammenfassung:
Start: 01. Juni 2026
Laufzeit: 12 Monate
Auslastung: 100%
Remote: 100% (bei Bedarf einzelne Präsenztage in München)